개인정보처리방침

1. 총칙

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 회원가입정보 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

탐구왕 서비스 운영팀(이하 "회사")은 이용자들의 정보를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법규를 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 홈페이지의 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 법률 개정, 정부의 지침 변경, 보안정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있으며, 개정하는 경우 시행일의 7일 전부터 웹사이트를 통해 변경 사유 및 내용을 공지합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 별도의 회원가입 절차에 따라 승인된 회원을 대상으로 "AI 기반 고등학생 탐구보고서 설계 서비스"(이하 "서비스")를 운영하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분을 확인하고 서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다.

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집합니다:

• 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 맞춤형 탐구보고서 설계 서비스 제공, 콘텐츠 제공
• 결제 처리: 크레딧 구매 결제 및 환불 처리
• 서비스 개선: 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계, 서비스 품질 향상
• 마케팅 및 광고: 동의한 회원에 한해 이벤트 정보, 신규 서비스 안내, 광고성 정보 전달

3. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다. (선택항목을 입력하시지 않았다 하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.)

가. 회원가입 및 결제 등 필요시점에 수집하는 개인정보의 범위

나. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

다. 개인정보의 수집방법

• 회원가입 화면 (이메일, 비밀번호, 닉네임 입력)
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 고객상담 과정에서 수집
• 자동수집장치에 의한 수집 (IP주소, 방문일시, 쿠키 등)

라. 허위정보 입력 시 조치

회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 이용해지 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」 등 관련 법령에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 보유합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

가. 파기 절차

회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 편의와 시스템 운영을 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 「2. 개인정보의 수집 및 이용목적」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 고객이 '개인정보의 제3자 제공'에 사전 동의한 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제3자에게 제공해야 할 일이 발생하면 사전에 고지하고 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 제공합니다.

8. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 지체없이 고객께 고지합니다.

※ 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다. 위탁사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.

※ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.

※ 위탁업체의 상세 목록은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 회사가 운영하는 서비스에 등록되어 있는 개인정보에 대하여 열람, 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있으며, 계정삭제를 요청할 수도 있습니다.

• 개인정보 열람/정정: 마이페이지에서 직접 확인 및 수정
• 동의 철회(회원탈퇴): 마이페이지에서 회원탈퇴 신청
• 개인정보 삭제 요청: 고객센터(이메일) 문의

다만 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

가. 기술적 대책

• 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

• 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

12. 광고성 정보 전송

1. 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 회사는 고객께서 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
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3. 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란에 (광고)라는 문구를 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관으로도 문의하실 수 있습니다.

14. 고지의 의무

현재 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항 등을 통하여 고지할 것입니다.